انقر لتنشيط التخصيص
الصفحة الرئيسية > سياسة الشحن

سياسة الشحن

تقوم فيرستكراي بشحن منتجاتها إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية تقريبًا. يتم شحن الطلبات المقدمة في غضون  24 ساعة. نشحن في جميع الأيام إلا يوم الجمعة والأعياد الوطنية.

رسوم الشحن:- قد تفرض فيرستكراي رسوم شحن رمزية من العميل على بعض منتجاتها.
رسوم الشحن المطبقة على المنتجات المشحونة من السعودية
قيمة الطلب رسوم الشحن
أقل من 100 ر.س 12 ر.س
أكثر من 100 ر.س أو تساويها مجاني

اقرأ المزيد عن المنتجات المشحونة من السعودية

رسوم الشحن على المنتجات المشحونة من خارج المملكة العربية السعودية
قيمة الطلب رسوم الشحن
أقل من 500 ر.س 18 ر.س
أكثر من 500 ر.س أو تساويها مجاني

اقرأ المزيد عن الشحن العالمي هنا

يتم احتساب رسوم الشحن على صفحة التحقق / عربة التسوق بناءً على قيمة الطلب.

قيمة الطلب = (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن وتغليف الهدايا وشهادة الهدية).

يمكن تعديل رسوم الشحن بواسطة فيرستكراي في أي وقت دون إشعار مسبق. ستنعكس الرسوم الجديدة على صفحة المنتج وكذلك في تدفق الخروج.

بين الحين والآخر، تقدم فيرستكراي عروضًا مختلفة في محاولة لإرضاء العملاء. يمكن تقديم عروض مختلفة لفترة زمنية محدودة تتيح الشحن المجاني للبضائع، مع مراعاة استيفاء الشروط والأحكام المرفقة بالعرض.

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع و الإلغاء لفيرستكراي لفهم المصطلحات التفصيلية المتعلقة باسترداد الأموال المتعلقة برسوم الدفع عند الاستلام.

وقت التوصيل المتوقع: يتم تقديم الخدمات لجميع المناطق من قبل شركات النقل ذات السمعة الطيبة، وسيعتمد وقت التسليم على طريقة النقل المستخدمة لتسليم الطلبات، أي حوالي 7 إلى 10 أيام للشحن الجوي وحوالي 10 إلى 15 يومًا للشحن البري.

يظهر الجدول الزمني المؤقت للتسليم أثناء تقديم الطلب، في صفحة تفاصيل المنتج وعربة التسوق وصفحة تأكيد الطلب وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. قد يتغير الجدول الزمني بمجرد شحن الطلب. بعد شحن الطلب، سيتم عرض جدول زمني تقديري للتسليم في صفحة تفاصيل الطلب، ضمن قسم حسابي، مما سيساعدك على تتبع حالة الشحن لطلبك.

تضمن شركة فيرستكراي توفير تجربة ممتازة للعميل من خلال تقديم المنتجات في تاريخ التوصيل المتوقع المذكور أعلاه، ولكن في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير غير متوقع في توصيل طلبك بسبب تحديات لوجستية لا يمكن تجنبها وغير محددة وخارجة عن سيطرتنا ولا تكون شركة فيرستكراي مسؤولة عنها وستطلب من مستخدميها التعاون لأن فيرستكراي تحاول باستمرار أن تمنع مثل هذه الحالات. كما تحتفظ فيرستكراي بالحق في إلغاء طلبك وفقًا لتقديرها الخاص في الحالات التي تستغرق وقتًا أطول من وقت التوصيل المعتاد أو في حالة يصعب فيها التحكم في الشحنة فعليًا وإرجاع المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات) الملغاة إلى محفظة فيرستكراي الخاصة بك

تغير العنوان: لا يمكنك تغيير عنوان توصيل طلبك إلا في حالة التأكيد على الطلب أو في انتظار التأكيد ولم يتم شحن أي عنصر (عناصر)تم شراؤه في الطلب. ومع ذلك، إذا كان هناك أي اختلافات في الرسوم/الضرائب (إن وجدت) المطبقة على عنوان التوصيل الأصلي المستخدم أثناء الطلب مقارنة بعنوان التوصيل المراد تحديثه، فقد لا يتم قبول طلب تحديث عنوان التسليم.

المواقع الدولية: نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع مناطق الهند وسلطنة عمان والبحرين والامارات العربية المتحدة.

تتبع الطرود: سنرسل إليك اسم شركة الشحن ورقم تتبع شحنتك في عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. في حالة عدم تلقي بريد منا خلال 24 ساعة من وضع الطلب، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك. قد لا يظهر التتبع عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 24 ساعة أخرى في بعض الحالات، لذا يرجى الانتظار حتى يتم فحص الطرد الخاصة بك لدى شركة الشحن.

عدم توافر عند التوصيل:  سيحاول شركاء خدمات التوصيل لدينا توصيل الطرد 3 مرات قبل إعادته إلى المخازن لدينا. يرجى تقديم رقم هاتفك المحمول في عنوان التوصيل حيث سيساعد في تقديم خدمة توصيل أسرع. 

متطلبات الهوية عند التوصيل:   قد نطلب منك، أو شركاء خدمات الشحن لدينا، بناءً على تقديرنا المطلق، تقديم دليل على هويتك (على سبيل المثال أن تطلب منك رؤية بطاقة هويتك) أو طريقة الدفع التي اخترتها، في وقت التسليم أو في أي وقت آخر. وإذا لم نتمكن من التحقق من أو مصادقة أي معلومات تقدمها، فلدينا الحق في رفض التوصيل وإلغاء الطلب. 

* لا يسري إلى على المخزون المملوك. قد يزيد وقت الشحن لشحنات الطرف الثالث أو البائع.  
شوهدت مؤخرًا
يُعد متجر FirstCry.sa ∼ من أكبر المتاجر للأطفال وجهة تسوق شاملة عبر الإنترنت لمنتجات الأطفال والرضّع والأمومة وبطاقة المرور الخاصة بك للوصول إلى نصائح وأدوات متخصصة حول الأمومة وتربية الأطفال والحمل. بغض النظر عن العمر، لدينا كل ما تحتاجينه من لحظة أول بكاء لطفلك! للتسوق من مجموعة واسعة من منتجات الأطفال والرضّع والأمومة، تفضلوا بزيارة صفحات الفئات لدينا لمستلزمات الأطفال، وملابس الرضّع، وملابس الأطفال، والأحذية، والألعاب، والعناية بالبشرة، والأمهات والأمومة، وأثاث الحضانة، وصحة الطفل وسلامته، و أكثر. &نسخة 2010 -2024 www.FirstCry.sa. جميع الحقوق محفوظة. يمكن عرض هذا الموقع بشكل أفضل بدقة عرض 1024 وما فوق.

الأعلى