اتصل بنا

للمنتجات القابلة الإسترجاع، يمكنك رفع طلب الإسترجاع من سجل الطلبات > قسم تفاصيل الطلب. تحقق من سياسة الإسترجاع لمزيد من التفاصيل.

للطلبات المقبولة من فيرست كراي مع توفر خدمة الاستلام، سيتم الاستلام في غضون 7 إلى 10 أيام.

تحقق من حالة طلبك من إدارة الاسترجاع.

تتبع حالة استلام المنتج

تحقق من قسم الاسترداد للطلبات المقبولة.

تحقق من حالة الخاص بك الأخيرة الطلبات, تاريخ التسليم المتوقع ، تفاصيل المنتج ، تفاصيل الدفع ، العنوان المحدد ، إلخ.

سيتم شحن المنتجات الخاصة بك في غضون 24-72 ساعة ، ما لم يذكر خلاف ذلك.

تفاصيل الشحنة ستكون قابلة للتتبع على موقع شركة البريد السريع بعد 24 ساعة من الشحن.

في حالات نادرة من عدم تسليم منتجاتك في الوقت المقدر ، يرجى إعطاؤنا 72 ساعة أخرى لتسليم المنتجات إليك.

لمعرفة حالة تتبع طلبك زيارة هنا

للطلبات المقبولة من فيرست كراي مع توفر خدمة الاستلام، سيتم الاستلام في غضون 7 إلى 10 أيام.

تحقق من حالة البند الخاص بك عاد هنا.

تعديل طلبك

إلغاء الطلب الكامل

تشير إلى سياسة الإلغاء لمزيد من التفاصيل

ستظهر المبالغ المستردة إلى المصدر الأصلي للدفع في غضون 10-15 يوم عمل من تاريخ البدء.

التحقق من حالة المبالغ المستردة البند الخاص بك هنا.

تعرف على رصيدك ، والمبالغ المستردة المقيدة ، والمبلغ المسترد مقابل الطلبات ، المحول إلى المصدر الأصلي ، إلخ

التحقق من حالة محفظة فيرستكراي النقدية الخاصة بك هنا.

إذا كنت مؤهلا، سيتم إرسال رموز CB إلى معرف البريد المسجل الخاص بك في غضون 10 أيام من تسليم طلبك بالكامل.لمزيد من التفاصيل، راجع شروط الاستخدام..

أشير استرداد النقود قسم تفاصيل الرمز والمبلغ والصلاحية وشروط الاستخدام.

أشير قسيمة الهدايا (GC) قسم تفاصيل الرمز ، الرصيد المتاح ، شروط وأحكام الاستخدام والاستخدام.

لمزيد من التفاصيل الرجوع شروط الاستخدام.

معرفة رصيدك ، LC المكتسب ، LC المسترد ، إلخ.

لمزيد من التفاصيل تحقق هنا

رقم المبنى- 3144،

شارع الملك عبدالله،

رقم ثانوي 6181،

حي المغرزات،

الرمز البريدي 12481

الرياض، المملكة العربية السعودية

care@firstcry.sa

(من 8 صباحًا حتى 10 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية من السبت إلى الخميس)

(من 1 مساءً إلى 10 مساءً بتوقيت السعودية يوم الجمعة)