اتصل بنا

بالنسبة للمنتجات المرتجعة ، يمكنك رفع الطلبات من تاريخ الطلب > تفاصيل الطلب الجزء. التحقق من سياسة العائدات لمزيد من التفاصيل.

للطلبات المقبولة من فيرست كراس مع توفر خدمة الالتقاط ، سيتم الاستلام في غضون 7 إلى 10 أيام.

تحقق من حالة طلبات الإرجاع الخاصة بك على إدارة العوائد..

تتبع المنتج التقاط الحالة.

التحقق من قسم الاسترداد لاسترداد المطبقة.

تحقق من حالة الخاص بك الأخيرة الطلب, ، تاريخ التسليم المتوقع ، تفاصيل المنتج ، تفاصيل الدفع ، العنوان المحدد ، إلخ.

سيتم شحن المنتجات الخاصة بك في غضون 24-72 ساعة ، ما لم يذكر خلاف ذلك.

تفاصيل الشحنة ستكون قابلة للتتبع على موقع Courier Company بعد 24 ساعة من الشحن.

في حالات نادرة من عدم تسليم منتجاتك في الوقت المقدر ، يرجى إعطاؤنا 72 ساعة أخرى لتسليم المنتجات إليك.

لمعرفة حالة تتبع طلبك زيارة هنا

للطلبات المقبولة مع توفر خدمة التقاط فيرستكراي ، سيتم إجراء الاستلام في غضون يومين.

تحقق من حالة البند الخاص بك عاد هنا.

تعديل طلبك

إلغاء الطلب الكامل

تشير إلى سياسة الإلغاء لمزيد من التفاصيل

ستظهر المبالغ المستردة إلى المصدر الأصلي للدفع في غضون 10-15 يوم عمل من تاريخ البدء.

التحقق من حالة المبالغ المستردة البند الخاص بك هنا.

تعرف على رصيدك ، والمبالغ المستردة المقيدة ، والمبلغ المسترد مقابل الطلبات ، المحول إلى المصدر الأصلي ، إلخ

التحقق من حالة محفظة فيرستكراي النقدية الخاصة بك هنا.

إذا كانت مؤهلة ، سيتم إرسال رموز CB إلى معرف البريد المسجل الخاص بك في غضون 10 أيام من تاريخ تسليمكترتيب كامل. لمزيد من التفاصيل ، راجع تعليمات الاستخدام..

أشير استرداد النقود قسم تفاصيل التعليمات البرمجية والمبلغ والصلاحية وشروط الاستخدام.

أشير قسيمة الهدايا (GC) قسم تفاصيل الرمز ، الرصيد المتاح ، شروط وأحكام الاستخدام والاستخدام.

لمزيد من التفاصيل الرجوع تعليمات الاستخدام.

معرفة رصيدك ، LC المكتسب ، LC المسترد ، إلخ.

لمزيد من التفاصيل تحقق هنا

رقم المبنى- 3144،

شارع الملك عبدالله،

رقم ثانوي 6181،

حي المغرزات،

الرمز البريدي 12481

الرياض، المملكة العربية السعودية

care@firstcry.sa

(من 8 صباحًا حتى 10 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية من السبت إلى الخميس)

(من 1 مساءً إلى 10 مساءً بتوقيت السعودية يوم الجمعة)