
اتصل بنا
مرحبًا، كيف يمكنني مساعدتك؟
- طلبات إسترجاع جديدة
- للمنتجات القابلة الإسترجاع، يمكنك رفع طلب الإسترجاع من سجل الطلبات > قسم تفاصيل الطلب .
تحقق من سياسة الإسترجاع لمزيد من التفاصيل.
للطلبات المقبولة من فيرست كراي مع توفر خدمة الاستلام، سيتم الاستلام في غضون 7 إلى 10 أيام.
- حالة طلبات الإسترجاع الحالية
- تحقق من حالة طلبك من
ادارة الإسترجاع.
.
تتبع حالة استلام المنتج
تحقق من قسم الاسترداد للطلبات المقبولة. .
- معاينة تفاصيل الطلب
- تحقق من حالة الخاص بك الأخيرة الطلبات, تاريخ التسليم المتوقع ، تفاصيل المنتج ، تفاصيل الدفع ، العنوان المحدد ، إلخ.
- أتبع طلبك
- سيتم شحن المنتجات الخاصة بك في غضون 24-72 ساعة ، ما لم يذكر خلاف ذلك.
تفاصيل الشحنة ستكون قابلة للتتبع على موقع شركة البريد السريع بعد 24 ساعة من الشحن.
في حالات نادرة من عدم تسليم منتجاتك في الوقت المقدر ، يرجى إعطاؤنا 72 ساعة أخرى لتسليم المنتجات إليك.
لمعرفة حالة تتبع طلبك زيارة هنا
- الاستلام العكسي
-
للطلبات المقبولة من فيرست كراي مع توفر خدمة الاستلام، سيتم الاستلام في غضون 7 إلى 10 أيام.
تحقق من حالة البند الخاص بك عاد هنا.
- تعديل / إلغاء الطلب
- تعديل طلبك
إلغاء الطلب الكامل
تشير إلى سياسة الإلغاء لمزيد من التفاصيل.
- خدمة التجميع
- تتبع خدمة التجميع
قدم طلبا جديدا لخدمة التجميع .
قم بإلغاء طلب خدمة التجميع .
الرجوع إلى الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل
- التحقق من حالة استرداد
- ستظهر المبالغ المستردة إلى المصدر الأصلي للدفع في غضون 10-15 يوم عمل من تاريخ البدء.
التحقق من حالة المبالغ المستردة البند الخاص بك هنا
- المحفظة النقدية الخاصة بك فيرستكراي
- تعرف على رصيدك ، والمبالغ المستردة المقيدة ، والمبلغ المسترد مقابل الطلبات ، المحول إلى المصدر الأصلي ، إلخ
التحقق من حالة محفظة فيرستكراي النقدية الخاصة بك هنا
- رموز استرجاع نقدي
- إذا كنت مؤهلا، سيتم إرسال رموز CB إلى معرف البريد المسجل الخاص بك في غضون 10 أيام من تسليم طلبك بالكامل. لمزيد من التفاصيل، راجع شروط الاستخدام.أشير استرداد النقود قسم تفاصيل الرمز والمبلغ والصلاحية وشروط الاستخدام.
- عروض التوفير المضمونة (GSO)
- شهادة الهدية (GC)
- أشير GC قسم تفاصيل الرمز ، الرصيد المتاح ، شروط وأحكام الاستخدام والاستخدام. لمزيد من التفاصيل الرجوع شروط الاستخدام.
- نقود الولاء الخاصة بك
- معرفة رصيدك ، LC المكتسب ، LC المسترد ، إلخ.
لمزيد من التفاصيل تحقق هنا
- معلومات المنتج إضافية
- التسويق/ الشراكة الترويجية
- ربط الأعمال / المورد
- الاستعلام عن الوظيفة
- ملاحظات عامة / شهادات العملاء
- عنوان
-
رقم المبنى- 3144،
شارع الملك عبدالله،
رقم ثانوي 6181،
حي المغرزات،
الرمز البريدي 12481
الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
- care@firstcry.sa
- رقم خدمة العملاء
-
فقط للمكالمات من السعودية
8001110007
للمستخدمين الدوليين +966115102900
(من 8 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت السعودية من السبت إلى الخميس)
(من 1 مساءً إلى 10 مساءً بتوقيت السعودية يوم الجمعة)
يُعد متجر FirstCry.sa ∼ متجر كبير لك ولأطفالك، وجهة تسوق شاملة عبر الإنترنت لمنتجات الأطفال والرضّع والأمومة وبطاقة المرور الخاصة بك للوصول إلى نصائح وأدوات متخصصة حول الأمومة وتربية الأطفال والحمل. بغض النظر عن العمر، لدينا كل ما تحتاجينه من لحظة أول بكاء لطفلك! للتسوق من مجموعة واسعة من منتجات الأطفال والرضّع والأمومة، تفضلوا بزيارة صفحات الفئات لدينا لمستلزمات الأطفال، وملابس الرضّع، وملابس الأطفال، والأحذية، والألعاب، والعناية بالبشرة، والأمهات والأمومة، وأثاث الحضانة، وصحة الطفل وسلامته، و أكثر.