يمكنك إلغاء طلبك من خلال الموقع عبر الإنترنت، قبل أن يتم شحن المنتج (المنتجات) ضمن الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل الطلب الملغى (شاملا رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب فيرستكراي والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب فيرستكراي الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).

في حالة شحن منتج واحد من الطلب، فلن تكون قادرًا على إلغاء الطلب (في هذه الحالات، سيتعين على المستخدم إلغاء منتج واحد أو الشحنة بالكامل).

في حالة احتواء الطلب على منتج (منتجات) مثل شهادة الهدية، المنتج المخصص غير قابل للإلغاء.

ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للطلب الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليه، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.

يمكنك إلغاء المنتج من خلال الموقع عبر الإنترنت، قبل أن يتم شحن المنتج (المنتجات) ضمن الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل المنتج الملغى (شاملا رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب فيرستكراي والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب فيرستكراي الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).

في حالة شحن المنتج، فلن تتمكن من إلغاء منتج فردي (سيتم إلغاء الشحن بالكامل في هذه الحالة).

للمنتج (المنتجات) مثل شهادة الهدية والمنتج المخصص لن يسمح بإلغائه

بالنسبة للمنتج (المنتجات) المشتراة من خلال عرض عربة محدد أو أي عرض خصم آخر داخل الطلب، إذا تم تسليم أي منتج إلى المستخدم، فلن يكون الإلغاء ساريًا على جميع المنتجات الأخرى المشمولة بنفس عرض العربة.

ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للمنتج الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليه، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.

يمكنك إلغاء الشحنة من خلال الموقع عبر الإنترنت، بعد أن يتم شحن المنتج (المنتجات) داخل الطلب. سيتم إضافة المبلغ المسترد مقابل المنتج الملغى (باستثناء رسوم الشحن) إلى محفظتك في حساب فيرستكراي والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب فيرستكراي الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).

في حالة شحن المنتج، فلن تتمكن من إلغاء منتج فردي، حيث سيتم إلغاء عملية الشحن/الطرد بالكامل.

في حالة محاولة المستخدم إلغاء منتج تم شحنه بالفعل، سيتم إلغاء جميع المنتجات التي تشكل جزءًا من نفس الشحنة/ الطرد.

لن يكون الإلغاء ساريًا على جميع المنتجات المعنية التي تشكل جزءًا من الشحنة/ الطرد، إذا كانت الشحنة/العبوة جاهزة للتسليم.

ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء للشحنة الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليها، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.

يمكنك إلغاء المجموعة / الكومبو من خلال الموقع عبر الإنترنت، عن طريق رابط 'إلغاء' الذي يظهر مقابل صفحة تفاصيل طلب المجموعة / الكومبو. سيتم إيداع المبلغ المسترد المطبق مقابل المجموعة / الكومبو الملغى في محفظة فيرستكراي النقدية الخاصة بك ، والتي يمكن استخدامها مرة أخرى أثناء عملية الشراء القادمة معنا أو قد يتم تحويلها إلى البنك / البطاقة / المحفظة الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب فيرستكراي الخاص بك (التفاصيل الأخرى المتعلقة برد الأموال موضحة أدناه).

الإلغاء على مستوى المجموعة / الكومبو يؤدي إلى إلغاء الطلب بأكمله.

لا ينطبق الإلغاء الجزئي على مستوى المنتج (داخل المجموعة / الكومبو) ولن يتم السماح به.

قد تظهر بعض السيناريوهات حيث لا يمكن لنا قبول وإكمال طلب أو منتج (منتجات) داخل أحد الطلبات وقد نقوم بإلغائه. تتضمن بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك قيودًا على الكميات المتاحة للشراء أو عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير أو المشكلات التي حددها قسم الائتمان وتجنب الاحتيال. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت قبل تسليم المنتج (المنتجات) إليك، بما في ذلك بعد شحن المنتج (المنتجات). كما أنه، بالنسبة للمنتج (المنتجات) التي تعد جزءًا من مجموعة كومبو محددة داخل الطلب، إذا تم إلغاء أي منتج بسبب الحالات المذكورة أعلاه، فلن يتمكن المستخدم من بدء طلب الإلغاء لبقية المنتج (المنتجات) التي تعد جزءًا من هذا المجموعة / الكومبو (ستتم إضافة المبلغ المطبق مقابل منتج (منتجات) المجموعة / الكومبو الملغى إلى محفظة فيرستكراي النقدية الخاصة بك).

ملاحظة- إذا كنت قد بدأت بالفعل في طلب إلغاء المجموعة / الكومبو الذي تم شراء خدمة التجميع بناءً عليه، فسيتم إلغاء خدمة التجميع أيضًا.